Джаннел Барлоу и Клаус Меллер в своей книге «Жалоба как подарок» учат
Джаннел Барлоу и Клаус Меллер в своей книге «Жалоба как подарок» учат относится к жалобам с вниманием и без негатива, ведь собирая отзывы клиентов, можно совершенствовать работу компании, не тратя деньги на дополнительные исследования. Читаем подробнее об этом в очередном выпуске «Диджитал-чтений» на Cossa